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公司動態(tài)
廣州空港航翼滿意度研究項目正式啟動
2015-09-21

        

        廣州空港航翼信息科技有限公司是由廣東省機場管理集團公司、中國南方航空股份有限公司、中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司攜手成立的一家白云機場離港合資公司。通過合資公司這個平臺,省機場集團、南航、中國航信三家將發(fā)揮各自領(lǐng)域的技術(shù)和資源優(yōu)勢,保持白云機場離港系統(tǒng)的穩(wěn)定運行、業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,以及技術(shù)水平在全國處于領(lǐng)先地位。

        為了了解白云機場離港系統(tǒng)的使用情況及候機樓的商業(yè)運作情況,空港航翼委托廣州調(diào)研公司豪森威對白云機場業(yè)主、城市候機樓、國內(nèi)外航空公司、代理公司等單位進行滿意度調(diào)查工作,項目已于近期正式啟動。

        離港系統(tǒng)又稱機場旅客處理系統(tǒng),是機場為旅客辦理乘機手續(xù)的關(guān)鍵計算機信息系統(tǒng),豪森威市場研究公司目前已為多家機場提供滿意度研究服務(wù),作為獨立的第三方調(diào)研咨詢機構(gòu),豪森威將依舊本著公平、公正、科學(xué)、規(guī)范的原則完成本次滿意度調(diào)研工作,真實客觀地反映空港航翼的真實情況及存在問題,為不斷提高其客戶滿意度、提升短板提供針對性策略與建議。

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